Tư vấn triển khai hệ thống quản trị chiến lược BSC

Xây dựng chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) dựa trên nền tảng Balanced Scorecard

- Gỡ bỏ rào cản bằng Balance Scorecard: Balance Scorecard được dùng trong việc khắc phục các hàng rào ngăn cản nhằm triển khai chiến lược hiệu quả hơn:

• Sứ mệnh, Tầm nhìn và Chiến lược được mọi thành viên trong doanh nghiệp biết đến – có thể hiểu được và có thể thực hiện được
• Chiến lược doanh nghiệp được kết nối với mục tiêu của phòng ban, bộ phận và cá nhân.
• Chiến lược được kết nối với phân bổ nguồn lực
• Hệ thống thông tin phản hồi xuyên suốt và có tính chiến lược

- Balance Scorecard là gì? Là hệ thống đo lường và quản lý chiến lược sử dụng trong các tổ chức nhằm:

• Hợp nhất các phép đo tài chính truyền thống với các phép đo nhìn về tương lai, phi tài chính  nhiều hơn
• Thống nhất hoạt động kinh doanh với tầm nhìn và chiến lược của tổ chức doanh nghiệp
• Hoàn thiện  các quan hệ  giao tiếp với bên trong và bên ngoài, và
• Điều hành hoạt động theo các mục tiêu chiến lược

- BSC là một công cụ đo lường chiến lược? Vì những thước đo hiệu suất bên trong BSC giám sát cả tiến trình, cho phép chúng ta biết chắc chắn rằng mình đang đi đúng hướng.

- BSC là một công cụ giao tiếp ? Vì BSC  là một bản mô tả bằng sơ đồ trên một trang giấy về những gì chúng ta muốn thực hiện tốt trong cả bốn viễn cảnh (Tài chính, Khách hàng, Qui trình nội bộ, Đào tạo và Phát triển nhân viên) nhằm thực thi chiến lược một cách thành công

- BSC là hệ thống quản trị chiến lược ? Vì ngoài mục đích là cân bằng các số liệu tài chính với những yếu tố định hướng giá trị tương lai của doanh nghiệp chúng ta, BSC còn là công cụ quan trọng trong việc điều chỉnh các hoạt động ngắn hạn bằng chiến lược.

- Ví dụ KPIs của một xưởng sản xuất:

------------------------------------------------------

Ông: Nguyễn Đình Cương.

Chuyên viên Tư vấn Lean - TPM, công ty Tư vấn TST VN.